PrestaShop – zalety i wady, zastosowanie, koszty, opinie

Elastyczność, niskie koszty wejścia oraz brak ograniczeń w zakresie personalizacji to główne powody, dla których przedsiębiorcy decydują się na założenie sklepu internetowego PrestaShop. Technologia ta obsługuje ponad 250 tysięcy biznesów globalnie i pozostaje trzecią najpopularniejszą platformą e-commerce w Polsce*. Nie jest to jednak rozwiązanie dla wszystkich, gdyż wymaga wsparcia IT. Poznaj cennik PrestaShop, opinie użytkowników, możliwości i wyzwania związane z rozwojem platformy.

Co to PrestaShop? Mocne strony sklepu w technologii open-source

PrestaShop to darmowa, open-source'owa platforma e-commerce służąca do tworzenia sklepów internetowych i zarządzania sprzedażą. Oferuje łatwą instalację, personalizację wyglądu za pomocą szablonów, integrację z modułami do obsługi płatności, wysyłek czy automatyzacji marketingu oraz pełny dostęp do kodu źródłowego sklepu. Ta ostatnia cecha jest kluczowa, jeśli zamierzasz walczyć o czołowe pozycje Google'a, tworzyć dedykowane narzędzia czy wtyczki lub modyfikować wygląd stron sprzedażowych tak, aby wyróżniały się na tle konkurencji i przyciągały klientów premium.

Porównanie przykładowego sklepu PrestaShop i Shopify. Źródło: Prestashop.com

Oto zalety sklepów internetowych PrestaShop:

1. Elastyczność i skalowalność

Platforma wspiera wzrost od małych sklepów po przedsiębiorstwa enterprise, oferując możliwość dodawania serwerów, optymalizację pod duże obciążenia oraz multi-store management dla kilku witryn w jednym panelu administracyjnym. Najnowsza wersja PrestaShop 9 wprowadza ulepszenia Core Web Vitals w zakresie wydajności i szereg optymalizacji dla sprzedaży z poziomu urządzeń mobilnych. Obsługuje też wiele języków czy walut, a dzięki technologii API-first jej integracja z dowolnymi narzędziami zewnętrznymi jest szybka oraz bezproblemowa. Z PrestaShop nie jesteś uzależniony od rozwiązań narzucanych przez twórców systemu (jak w SaaS) – możesz wybrać oprogramowanie ERP/CRM, które lubisz i po prostu wdrożyć je w firmie.

2. Swobodna customizacja

Właściciele sklepów internetowych PrestaShop mogą modyfikować dowolne ich elementy – od wewnętrznej logiki procesów sprzedażowych, przez poszczególne funkcjonalności witryny po kolory, rozmiary ikon i inne elementy wizualne. Jest to związane z otwartym kodem źródłowym, czyli możliwością swobodnego przeprogramowania gotowych rozwiązań, aby lepiej pasowały do specyfiki konkretnego biznesu, filozofii marki lub kampanii reklamowej.

Przeczytaj też: Pozytywne doświadczenia = zysk – czym jest UI/UX design i jak wykorzystać go w e-commerce?

Takich korzyści wypatrują przedsiębiorcy działający na rynkach dóbr luksusowych, fashion i beauty, gdzie renomę brandu oraz długofalową lojalność klientów buduje się poprzez atrakcyjną prezentację oferty, a nie powtarzalność typową dla sklepów internetowych SaaS. Ze sklepu internetowego PrestaShop zadowoleni będą też ci, którzy wiedzą jak monetyzować ulepszenia UX/UI, marketingowcy tworzący modne kampanie z nowymi technologiami (np. rozszerzoną rzeczywistością, filtrami foto i AI) oraz sprzedawcy szukający sposobów na maksymalizowanie zysku z pomocą konkursów, gamifikacji, promocji czasowych bądź innych niestandardowych rozwiązań.

Przykładowe sklepy PrestaShop. Źródła: Jld.pl, Botland.com.pl, Light-home.pl

3. Najlepsze na rynku SEO

Sklep internetowy PrestaShop to jeden z najlepszych systemów sklepowych do budowania widoczności w Google'u. Pozycjonowanie może być prowadzone bezpośrednio na kodzie źródłowym i z użyciem całej wiedzy w zakresie SEO, dzięki czemu efekty są szybsze, kampanie maksymalnie skuteczne, a ryzyko błędów systemowych praktycznie zerowe. Łatwiej będzie też znaleźć pomoc w tym zakresie, gdyż większość agencji SEO (a zwłaszcza te najbardziej skuteczne) specjalizuje się w obsłudze sklepów open-source.

Przeczytaj też: Pozycjonowanie sklepu internetowego PrestaShop – to musisz wiedzieć

Wiele możliwości SEO w PrestaShop ma charakter natywny. System z tzw. pudełka oferuje opisowe URL-e z opcją usuwania prefiksów języka czy dodawania kategorii jednym kliknięciem, tagi kanoniczne, pola do edycji metatagów i słów kluczowych, wsparcie obrazów WebP, AVIF oraz Schema.org. Ma też wbudowany manager przekierowań 301/302, reguły noindex dla nieaktywnych produktów oraz automatyczny generator mapy XML przyspieszający indeksowane w Google'u. Wszystko to sprawia, że podstawowa konfiguracja sklepu internetowego PrestaShop pod SEO jest zbliżona do Shoppera, IdoSell czy Sky-Shopu.

4. Pełna własność danych i kontrola nad wydatkami

W przypadku PrestaShop właściciel sklepu fizycznie posiada wszystkie dane i przechowuje je na własnym serwerze lub hostingu, który sam wybiera. Baza klientów, historia sprzedaży czy statystyki mogą być więc dowolnie eksportowane oraz analizowane, co przydaje się gdy na rynku pojawiają się nowe narzędzia sprzedażowe lub gdy decydujesz się na migrację do innej platformy. Takich możliwości nia ma w systemach SaaS, projektowanych tak, aby ich opuszczenie było maksymalnie kosztowne.

Kolejną zaletą jest przejrzysty model płatności. Cennik PrestaShop to głównie opłaty za utrzymanie infrastruktury, usługi dodatkowe (jeśli korzystasz z agencji SEO) bądź zakup gotowych wtyczek. Sam system jest całkowicie bezpłatny (brak abonamentu licencyjnego i ukrytych opłat), więc podstawowe koszty są niższe niż w modelu SaaS.

Wady sklepu internetowego PrestaShop – kiedy nie jest to najlepszy wybór?

Mimo dużej elastyczności i kontroli nad systemem sklepy internetowe PrestaShop mają kilka ograniczeń, które w określonych scenariuszach mogą znacząco podnieść koszty prowadzenia firmy. Dla małych marek lub osób startujących w e-commerce wyzwaniem może być już samodzielny dobór hostingu, konfiguracja serwera i samego sklepu, które są niezbędne aby rozpocząć sprzedaż online.

Kolejne problemy pojawią się na etapie aktualizacji, wdrażania modułów dodatkowych oraz testowania ich poprawnej pracy. W miarę wzrostu ruchu niezbędna będzie zmiana serwera na szybszy oraz stały nadzór nad bezpieczeństwem, aby nie doszło do wycieku danych klientów. Nie są to zadania dla osoby pozbawionej wiedzy IT i czasu, zwłaszcza, że pomoc techniczna PrestaShop ogranicza się do jednorazowych, płatnych interwencji (od 300 EUR za aktualizację, do 1490 EUR za wsparcie w zakresie bezpieczeństwa) oraz porad społeczności głównie w języku francuskim i angielskim (jest też forum w języku polskim).

Jeśli chcesz szybko rozpocząć sprzedaż e-commerce, zamiast sklepu internetowego PrestaShop lepiej postawić na SaaS, gdzie infrastrukturą techniczną w całości zajmuje się dostawca.

Przeczytaj też: Top 5 najlepszych platform e-commerce dla małych i średnich sklepów – ranking

Opinie o Prestashop – jakie problemy napotykają użytkownicy platformy?

Komentarze na temat PrestaShop są skrajne, co świadczy o wysokiej użyteczności systemu dla świadomych przedsiębiorców i trudnościach z użytkowaniem, gdy instalacji dokonuje osoba bez znajomości technologii internetowych.

Typowe negatywne opinie PrestaShop dotyczą:

• wolnego ładowania panelu administracyjnego i zasobów,
• braku pomocy technicznej,
• problemów po instalacji przestarzałych dodatków,
• braku atrakcyjnego wyglądu sklepu tuż po instalacji systemu,
• niestabilnej pracy modułów tworzonych przez różnych dostawców,
• braku funkcji analitycznych, bramki płatności i dostaw.

Oceny i opinie PrestaShop na tle konkurencji. Źródło: Trustpilot.com

Pozytywnych opinii sklepów PrestaShop nie brakuje natomiast na forach skupiających sprzedawców z zapleczem programistycznym, dla których pełna kontrola nad hostingiem, systemem, danymi klientów i bezpieczeństwem są kluczowe w budowaniu przewagi konkurencyjnej przy maksymalnie niskich kosztach.

Opinie użytkowników PrestaShop na polskim forum. Źródło: Prestashop.com

Cennik PrestaShop – jak rozkładają się koszty użytkowania systemu?

Mały sklep internetowy PrestaShop można utrzymać za nawet 100-300 PLN/mc pod warunkiem, że hosting zostanie dobrany prawidłowo, a konfiguracji systemu dokona użytkownik. Ownership wzrośnie do 500–2000 PLN/mc, gdy aktualizacji i poprawek dokonywać będzie zewnętrzny programista, natomiast zakup startowej konfiguracji wyniesie od ok. 250 PLN za instalację systemu i szablonu do nawet kilku tysięcy PLN, gdy niezbędne jest przygotowanie dużego sklepu z możliwością obsłużenia ponad 150000 wejść dziennie.

Ramowy cennik PrestaShop:

Co warto wiedzieć o sklepie PrestaShop – podsumowanie

• Sklep internetowy PrestaShop wygrywa kosztowo z SaaS i pozostaje bardziej elastyczny niż WooCommerce. Jest to jednak system wymagający pod kątem obsługi, dlatego nie jest polecany firmom bez zaplecza programistycznego.
• Platforma open-source to najlepszy wybór, jeśli chcesz mieć sklep, który wygląda i zachowuje się tak, jak chcesz. Przykładowy sklep PrestaShop możesz modyfikować bez ograniczeń, upraszczając ścieżkę klienta i dodając funkcjonalności zwiększające sprzedaż.
• Cennik PrestaShop będzie zmieniał się wraz z rozwojem sklepu. Brak abonamentu i prowizji może być mylący, gdyż do uruchomienia sprzedaży niezbędny jest zakup hostingu oraz integracja bramek płatności online, których operatorzy mogą pobierać opłaty dodatkowe.

Źródła:

* https://belvg.com/blog/prestashop-9-why-this-upgrade-matters-more-than-you-think.html

** https://shoprank.com/countries/poland