Sieć społecznościowa TikTok to nie tylko źródło rozrywki dla ponad miliarda osób z całego świata, ale i potężne narzędzie e-commerce. W 2024 roku dynamiczne reklamy TikTok Shopping wygenerowały łącznie ponad 33 miliardy dolarów zysku dla firm otwartych na trendy oraz marketing afiliacyjny*. Dowiedz się, jak zintegrować treści wideo z funkcjami zakupowymi, aby sprzedaż na TikToku trafiła w potrzeby Twoich klinetów oraz przyniosła korzystny zwrot z inwestycji.
TikTok Shop i rozwiązania reklamowe dla sklepów internetowych
Platforma TikTok to główne źródło rozrywki wśród młodszych pokoleń oraz sieć reklamowa, której znaczenie w mediach rośnie najszybciej. Dlaczego? Głównie za sprawą zawartości – amatorskich filmów wideo o długości od kilku sekund do kilku minut, umożliwiających wygenerowanie wysokiego zaangażowania w krótkim czasie i niskim kosztem. Tiktokowe nagrania z rekomendacją produktów bądź usług docierają do odbiorców w sposób naturalny i emocjonalny – dokładnie taki, jaki dominuje we współczesnych decyzjach zakupowych online.
Promocję i sprzedaż na TikToku prowadzą głównie:
- influencerzy – popularni twórcy promują towary w ramach umów partnerskich lub programu afiliacyjnego platformy (TikTok Affiliate),
- marki i producenci – którzy chcą prowadzić sprzedaż bezpośrednią, budując widoczność przez content,
- sklepy internetowe – rozszerzające swój zasięg poprzez budowanie widoczności wśród młodszych grup konsumenckich.
Infrastruktura TikToka obejmuje aplikację na urządzenia mobilne, system reklamowy TikTok for Business, a od 2024 roku również pełnoprawny marketplace TikTok Shopping. Ten ostatni opiera się na tzw. shoppable content – materiałach wideo z aktywnymi linkami zakupowymi. Użytkownik ma możliwość nabycia produktów promowanych w filmach czy transmisjach live bezpośrednio w apce, co w teorii skraca ścieżkę klienta i zwiększa szansę na wygenerowanie wysokich konwersji z impulsywnych decyzji zakupowych. Potencjał programu TikTok Shop to jednak zagadka, gdyż usługa nie jest jeszcze dostępna na rodzimym rynku. Mają ją jednak Anglicy, Niemcy, Francuzi i Włosi, więc debiut w Polsce to tylko kwestia czasu.
Przeczytaj też: Jak wykorzystać video marketing w e-commerce, by zwiększyć sprzedaż?
Kiedy promować sklep na TikToku?
Kluczową przewagą platformy jest jej młoda, zaangażowana widownia. Serwis przeglądają głównie osoby w wieku 18-34 lat, nastolatkowie dołączający do grupy niezależnych konsumentów oraz dzieci. TikTok stanowi więc znakomity kanał komunikacji z klientami młodego pokolenia, promowania towarów bądź usług dla młodszych odbiorców (np. gier, elektroniki użytkowej czy bankowości dla młodzieży) oraz kreowania mody na nowe, innowacyjne produkty. To znakomite medium do testowania nieszablonowych, kreatywnych strategii marketingowych – zwłaszcza tych odwołujących się do emocji.
Konto brandowe sklepu TikTok. Źródło: TikTok.com
Najważniejsze korzyści promocji marki i sprzedaży na TikToku to:
- szeroki zasięg – dostęp do ponad 32% dorosłej populacji w Polsce (11,5 mln użytkowników 18+),
- skuteczność – 49% użytkowników deklaruje, że kupiła produkt po obejrzeniu tiktokowego shorta**,
- precyzyjne targetowanie – algorytm dopasowuje treści do zainteresowań, dzięki czemu reklamy są nienachalne i oglądane w całości,
- model afiliacyjny – możliwość promocji marki lub produktu we współpracy z influencerem,
- niski koszt wejścia i potencjał viralowy – tanie w produkcji nagrania wideo mogą osiągać milionowe zasięgi, co nie jest obecnie możliwe na Instagramie, Facebooku czy YouTubie,
- mniejsza aktywność konkurencji – brak rywali z czołówki e-commerce umożliwia promowanie praktycznie dowolnego segmentu oferty,
- zaangażowanie i ruch – 76,3% użytkowników TikToka przenosi się z apki do sklepu internetowego, jeśli promuje on akcje rabatowe, kody zniżkowe bądź konkurs***.
Tiktokowy sklep sprawdzi się, jeśli kierujesz ofertę do młodych odbiorców, którzy masowo opuszczają Facebooka czy wyszukiwarkę Google. Będzie pomocny w kształtowaniu rozpoznawalności, zaufania czy lojalności względem marki, a jako kanał mniej konkurencyjny niż inne sieci społecznościowe pozwoli wypracować dobre wyniki oglądalności i wysoką sprzedaż przy relatywnie niskich kosztach.
Przeczytaj też: Skuteczna reklama sklepu internetowego na Instagramie krok po kroku
Sprzedaż na TikToku będzie natomiast wyzwaniem, jeśli nie znasz specyfiki społeczności, trendów i języka młodego pokolenia. Bez autentyczności, regularności czy umiejętności dostosowania się do dynamicznego charakteru platformy trudno będzie zbudować zasięg i wygenerować satysfakcjonującą sprzedaż. Wsparciem może okazać się współpraca z influencerami, ale i tu spotkasz się z ryzykiem – dobór nieodpowiedniej „twarzy” kampanii może zakończyć się kryzysem wizerunkowym oraz koniecznością odbudowy reputacji.
Jak założyć sklep na TikToku i zabłysnąć wśród odbiorców?
Do uruchomienia sklepu TikTok potrzebujesz konta firmowego. Wejdź na stronę TikTok For Business, wybierz hasło oraz wprowadź adres e-mail lub numer telefonu. W następnym kroku dodaj nazwę marki, adres www sklepu internetowego, branżę oraz telefon kontaktowy dla klientów. System przekieruje Cię do panelu administracyjnego TikTok Ads Manager, z poziomu którego będziesz dodawać reklamy i kampanie. Do ich aktywacji niezbędne będzie uzupełnienie danych do rozliczeń.
Funkcje TikTok Shopping będą dostępne z poziomu Business Centre i konta firmowego. Źródło: TikTok.com
Stworzenie wizytówki TikTok Shop jest znacznie prostsze, niż wypromowanie e-sklepu w kanale. Sklep RTV EURO AGD (@rtveuroagd_official) mimo publikacji ponad 30 filmów ledwie przekroczył barierę 100 polubień, podczas gdy bezpośredni konkurent (@xkompl) radzi sobie świetnie z 7 milionami lajków na koncie. Różnica wynika z przyjętej strategii komunikacji – na TikToku najpierw musisz wykazać się poczuciem humoru i kreatywnym storytellingiem, a dopiero później możesz pozwolić sobie na wzmianki zachęcające do zakupów. Zwykła prezentacja produktu w użyciu zwyczajnie się nie sprawdzi.
Źródło: https://www.tiktok.com/@xkompl/video/7473469558259649794
Własne konto brandowe daje kontrolę nad komunikacją, ale wymaga systematyczności w publikowaniu nowych treści. To z kolei wiąże się z koniecznością śledzenia trendów, które na TikToku ewoluują najszybciej. Jeśli nie masz do tego zasobów, rozważ współpracę afiliacyjną. Typowe strategie tego typu polegają na wysyłce towarów wybranym influencerom w zamian za nagranie i opublikowanie recenzji wideo. Inne rozwiązanie to typowy sponsoring – regularne polecanie marki na TikToku w zamian za pakiet benefitów.
Przeczytaj też: Skuteczne opisy produktów dla branży beauty i fashion – przykłady z omówieniem
Współpraca z influencerami zapewnia szybki zasięg i autentyczność – szczególnie wśród młodszej grupy odbiorców, która bardziej ufa rekomendacjom niż klasycznej reklamie. Najlepsze efekty osiągniesz, łącząc obydwa podejścia.
Jak sprzedawać na TikToku? Narzędzia i formaty reklamowe
Jednym z najefektywniejszych formatów reklamowych dla sklepu na TikToku są Spark Ads – to rozwiązanie, które pozwala promować organiczne treści opublikowane przez markę, bez konieczności tworzenia dedykowanych reklam. Dzięki temu reklamy zachowują charakter „natywnych” filmów, co zwiększa ich wiarygodność i zaangażowanie. Spark Ads idealnie nadają się do współpracy z influencerami – można promować ich content z oznaczeniem marki i linkiem do zakupu, jeśli kampania trafia na rynek objęty zasięgiem TikTok Shopping.
Reklamy TikTok Shop z tagiem produktowym. Źródło: Bandt.com.au
Kolejnym formatem są In-Feed Ads, czyli krótkie filmy wyświetlane między treściami użytkowników, które prowadzą do strony produktu lub zewnętrznego sklepu. Są skuteczne, gdy bazują na popularnych trendach i mają atrakcyjne pierwsze sekundy.
Dla bardziej zaawansowanej sprzedaży dostępne są także Video Shopping Ads – umożliwiają dodanie klikalnych tagów produktowych w filmach, dzięki czemu widz może przejść do zakupu bezpośrednio z wideo. Format ten również wymaga integracji z TikTok Shop.
Sklep na TikToku – podsumowanie
- Promocja sklepu z TikTokiem opłaci się markom kierującym ofertę do młodszych konsumentów, szczególnie w branżach, takich jak elektronika, moda czy interaktywna rozrywka. Jeśli masz w ofercie produkty lub usługi dla tzw. early adopters, TikTok jest dla Ciebie.
- TikTokowy sklep rozwinie się, jeśli będzie oferował content autentyczny, zabawny, oparty na emocjach i komunikujący ofertę językiem społeczności. W działaniach promocyjnych uwzględnij firmy tworzone dla konta brandowego oraz wsparcie influencerów.
- Reklamy TikTok Shopping to przyszłość sprzedaży w tym kanale. Posiadając aktywne konto firmowe, skorzystasz z zalet Spark Ads czy Video Shopping Ads, tagując swoje produkty i sprzedając je bezpośrednio w aplikacji.
Źródła:
* https://momentum.asia/product/tiktok-shop-in-the-united-states-2024
** https://www.worldfinance.com/strategy/tiktok-made-me-buy-it
*** https://getstarted.tiktok.com/smb-ecommerce-2023