Aż 93% firm z branży home & garden przygotowuje zdjęcia produktowe i aranżacyjne, aby przyciągać uwagę klientów i zwiększać sprzedaż*. Mimo że 56% konsumentów przegląda galerię zdjęć od razu po wejściu na podstronę produktową**, to atrakcyjne aspekty wizualne mogą się okazać niewystarczającym argumentem za złożeniem zamówienia. Sklepy internetowe powinny zadbać również o warstwę tekstową. Jak tworzyć opisy produktów dla marek z branży home & garden, aby skutecznie skłaniać konsumentów do zakupów?
Czego unikać w opisach produktów dla branży home & garden?
Jeden z najczęstszych błędów w opisach produktów home & garden dotyczy niepoprawnego stosowania języka korzyści, czyli popularnej techniki sprzedażowej. Język korzyści przekształca cechę produktu (np. zaciemniającą zasłonę) w zaletę dla użytkownika (np. blokowanie promieni słonecznych), a zaletę – w korzyść (np. uniknięcie zbyt wczesnej pobudki w weekendy). Zdarza się, że opisy produktów wymieniają wyłącznie ich cechy, które nie odnoszą się do uświadomionych i nieuświadomionych potrzeb konsumentów. Jeśli opis jest lakoniczny, odbiorca może nie zdawać sobie sprawy, jak wiele osiągnie dzięki produktowi.
Nie wyróżniaj zatem na pierwszym planie ogólnych korzyści, które można przypisać różnorodnym przedmiotom, np. „komfortowej atmosfery” czy „nowoczesnego wyglądu”. Za tymi określeniami nie stoją konkretne wizualizacje nowej, lepszej przyszłości użytkownika.
Opis zasłony blackout podaje cechy i zalety produktu, ale pomija precyzyjne korzyści dla użytkownika, któremu np. przeszkadza światło latarni wpadające nocą do sypialni. Źródło: Eurofirany
Pamiętaj również, aby nie gwarantować efektów, których… nie możesz zagwarantować. Panele podłogowe mogą mieć wysoką klasę odporności na ścieranie, ale nie możesz zakomunikować klientowi, że pazury jego kotów i psów nie zadrapią podłogi przez najbliższe 10 lat, ponieważ nie masz na to wpływu. Jeżeli chcesz się powołać na wyniki testów przeprowadzonych przez producenta, musisz podać konkretne dane, zwłaszcza jeśli Twoją grupą docelową są wymagający klienci z segmentu premium.
Opis paneli winylowych nie sugeruje odbiorcy, jak ma interpretować zwiększoną odporność na zadrapania, ponieważ nie podaje, do czego porównano warstwę ochronną. Źródło: Arbiton
Poznaj dodatkowe wskazówki: Skuteczny opis produktu RTV/AGD – przykłady z omówieniem
Opisy produktów home & garden dla amatorów i profesjonalistów
Niezależnie od tego, czy sprzedajesz rośliny doniczkowe, czy wyposażenie kuchni, pamiętaj, że Twoim asortymentem mogą być zainteresowani zarówno początkujący hobbyści, jak i doświadczeni pasjonaci. Opisy produktów w branży home & garden powinny uwzględniać potrzeby obu grup. Jeśli zamierzasz opisać rośliny w sklepie ogrodniczym, uwzględnij wszystkie niezbędne informacje pielęgnacyjne dla laików. Klienci, którzy uprawiają rośliny od lat, prawdopodobnie nie potrzebują dodatkowych porad na karcie produktu, ale docenią linki wewnętrzne do produktów komplementarnych, np. doniczek, nawozów czy składników podłoża. Te niepozorne szczegóły mogą zwiększyć wartość zamówień.
Sekcja dla osób początkujących w uprawie roślin domowych w opisie produktu w branży home & garden. Źródło: Mała Szklarnia
Opisy produktów w sklepach budowlanych powinny zawierać odpowiedzi na potencjalne pytania konsumentów, którzy chcą samodzielnie wykonać prace remontowe, ale brakuje im doświadczenia i wiedzy. Zdarza się, że niektóre produkty nie wymagają długich opisów, ponieważ mają wąskie zastosowanie lub mocno ograniczoną listę właściwości. W tym przypadku unikaj wielokrotnego powtarzania tych samych informacji. Nie istnieje jedna uniwersalna długość opisu produktu w branży home & garden. Profile aluminiowe można opisać w zaledwie kilku zdaniach, a odkurzacz przemysłowy z zaawansowanymi funkcjami – w kilku tysiącach znaków ze spacjami.
Opis produktu w sklepie budowlanym zawiera zbędne powtórzenia dotyczące m.in. warstwy kleju i taśmy samoprzylepnej. Źródło: Castorama
Dublowanie informacji nie tylko zniechęca konsumenta do przeczytania całego opisu, ale także podnosi ryzyko wystąpienia keyword stuffingu, czyli nadmiarowej liczby słów kluczowych w treści. Takie działania są negatywnie oceniane przez algorytmy Google’a, więc mogą wywołać skutek odwrotny do zamierzonego, czyli niskie pozycje w wynikach wyszukiwania.
Dowiedz się więcej: Budowa podstrony produktowej. Jak zaprojektować konwertującą kartę produktu?
Opisy produktów z branży home & garden a pozycjonowanie sklepu internetowego
Wahania słupków sprzedażowych w sklepach internetowych z branży home & garden są związane z sezonową popularnością poszczególnych grup produktów. Częstotliwość wyszukiwania asortymentu związanego z ogrodem rośnie w marcu, aby osiągnąć szczyt w kwietniu i maju, a następnie zaczyna powoli spadać aż do października. Co ciekawe, liczba wyszukiwań niektórych fraz w wynikach wyszukiwania Google’a ponownie wzrasta w listopadzie i grudniu. Ten nagły skok jest spowodowany przygotowaniami do świąt. To oznacza, że pominięcie sezonowych słów kluczowych w opisach produktów i opisach kategorii produktowych, np. „ozdób świątecznych do ogrodu”, może wygenerować straty finansowe w tylko pozornie ogórkowym okresie.
Trendy w liczbie wyszukiwań słów kluczowych związanych z ogrodem. Źródło: Senuto
Przeczytaj również: Pozycjonowanie sklepu internetowego – jak robić to skutecznie?
Zweryfikuj aktualne wyniki wyszukiwania Google’a, zanim przypiszesz słowa kluczowe do opisu produktu lub opisu kategorii. Chociaż zapytanie „lampa w stylu loftowym” sugeruje, że użytkownik chce zobaczyć pojedynczy produkt, to wyszukiwarka wyświetla kategorie produktowe. Pamiętaj, że kampanie SEM dla sklepów internetowych umożliwiają wyświetlanie produktów w linkach sponsorowanych nad bezpłatnymi wynikami wyszukiwania.
Wyniki wyszukiwania prezentujące reklamy oraz kategorie produktów w odpowiedzi na zapytanie produktowe. Źródło: Google
Jakimi zasadami warto się kierować w opisach produktów pod SEO dla branży home & garden?
- Unikaj przyporządkowywania tych samych słów kluczowych do wielu produktów. Postaraj się różnicować opisy, wykorzystując tzw. frazy z długiego ogona, czyli wielowyrazowe zapytania, które mają niską liczbę wyszukiwań, ale precyzyjnie odzwierciedlają potrzeby klientów.
- Opisy produktów home & garden powinny brzmieć naturalnie. To oznacza, że wielokrotne powtórzenie tych samych fraz może zniechęcić odbiorcę do zapoznania się z całą treścią sprzedażową.
- Stosuj nagłówki. Nagłówek H1 powinien być zarezerwowany dla nazwy produktu, a nagłówki H2 i H3 – dla śródtytułów. Tym sposobem ułatwisz robotom Google’a zrozumienie treści, a konsumentom – szybkie przeskanowanie opisu w poszukiwaniu pożądanych informacji.
Opis produktu home & garden z omówieniem – najważniejsze informacje
- Brak języka korzyści w opisach produktów w branży home & garden to jeden z najczęstszych błędów, który zmniejsza atrakcyjność asortymentu w oczach odbiorców.
- Klienci sklepów internetowych w branży home & decor to zarówno amatorzy, jak i profesjonaliści, którzy szukają różnych informacji w opisach produktów. Postaraj się wcielić w przedstawicieli obu grup, aby przygotować wyczerpujące treści.
- Wzór opisu produktu home & garden pod SEO powinien zawierać nagłówki, które ułatwiają zrozumienie zawartości strony robotom Google’a i skanowanie treści przez konsumentów. Pamiętaj, aby stosować frazy kluczowe z długiego ogona.
Źródła:
** https://baymard.com/blog/ensure-sufficient-image-resolution-and-zoom