Chociaż okres przed długim weekendem w maju oznacza coroczny wzrost liczby zamówień w e-commerce, to wartość pojedynczych koszyków spada w porównaniu z zakupami z poprzednich miesięcy1. Jak zaprojektować strategię na majówkę dla sklepu internetowego, aby przyciągnąć nowych klientów i osiągnąć wyższe słupki sprzedaży? Sprawdź wskazówki, które warto wdrożyć, zanim konsumenci udadzą się na majowy wypoczynek… lub zaczną remont, korzystając z wolnych dni.
Strategia na majówkę w sklepie internetowym – jakich produktów szukają konsumenci?
Akcesoria kuchenne, biżuteria, obuwie, odzież, zabawki dla dzieci, wyposażenie wnętrz – to kategorie produktów, których popularność rośnie tuż przed majówką2. Mimo że długi weekend kojarzy się przede wszystkim z wypoczynkiem – mniej lub bardziej aktywnym – to pamiętaj, że maj stanowi początek sezonu komunijnego i ślubnego. W związku z tym prym w kampaniach marketingowych powinny wieść nie tylko ubrania sportowe, które przydają się nad jeziorem lub na górskim szlaku, ale także eleganckie kolekcje na rodzinne uroczystości.
Zwróć również uwagę, że nie każda osoba planuje wyjazd na długi weekend. Niektórzy konsumenci poświęcają kilka dni wolnego na odpoczynek w domu albo zajmują się długo odkładanymi zadaniami, np. gruntownym sprzątaniem. Majówka wcale nie oznacza sezonu ogórkowego dla sklepów internetowych z branży budowlanej. Co więcej, warto rozważyć, jak powiązać komunikację związaną z długim weekendem z zaletami produktu – nawet w żartobliwy sposób.
Promocja produktu w sklepie budowlanym przed majówką. Źródło: Castorama Polska
Przeczytaj także: Strategia e-commerce na Wielkanoc – jak zwiększyć sprzedaż przed świętami wielkanocnymi?
RTM a majówka w sklepie internetowym
RTM (Real Time Marketing, czyli marketing w czasie rzeczywistym) polega na błyskawicznym nawiązywaniu do bieżących wydarzeń lokalnych, krajowych czy światowych w komunikacji marek. Co do zasady, wspomniane zdarzenia nie powinny być przewidywalne. Planowanie postów w mediach społecznościowych zgodnie z kalendarzem e-commerce nie wpisuje się w real time marketing. Niemniej komunikacja odnosząca się do bieżących warunków atmosferycznych, szczególnie nagłych ulew czy rekordowych temperatur, może przynieść korzyści sprzedażowe. Najwięcej korzyści z udanych RTM-ów mogą odnieść sklepy internetowe, które oferują szybką dostawę lub odbiór osobisty produktów w punktach stacjonarnych.
Post w ramach real time marketingu nawiązujący do pogody w majówkę. Źródło: Biedronka
Może Cię zainteresować: Strategia e-commerce na walentynki – jak przygotować sklep i kanały promocji?
Social media marketing a majówka w e-commerce
Czy wiesz, że zdjęcia produktów w sklepie internetowym mają ogromny wpływ na liczbę zamówień? Konsumenci, którzy nie są w stanie zobaczyć asortymentu na żywo, przyglądają się każdemu detalowi. Niestety, szczegółowe, lecz proste fotografie na białym tle nie są wystarczające. Klienci oczekują aranżacji przedstawiających towar w użytkowaniu, np. podczas grillowania w ogrodzie. Profesjonalne zdjęcia powinny wzbogacić zarówno karty produktowe, jak i fanpage’e marki w mediach społecznościowych. Warto też nakręcić krótkie filmy, które pokażą asortyment w atrakcyjnej scenerii.
Strategia social media marketingu promująca produkty na majówkę. Źródło: Maylily
Jeśli zależy Ci na udostępnianiu postów przez potencjalnych klientów w social mediach, pamiętaj, aby dopasować język komunikacji do wąskiej grupy docelowej, np. biegaczy, rowerzystów czy wędkarzy w przypadku sklepu sportowego. Chociaż hermetyczne żarty zostaną zrozumiane przez mniejszą grupę odbiorców, to skuteczniej zachęcisz ich do aktywności pod postem, a nawet zakupów w sklepie internetowym.
Strategia sklepu internetowego na majówkę uwzględniająca posty dla specyficznych grup odbiorców, np. wędkarzy. Źródło: Decathlon Polska
Czy prowadzisz kampanię employer brandingową dla sklepu internetowego? Jeśli tak, możesz połączyć strategię e-commerce na majówkę z materiałami promującymi markę jako pracodawcę. Posty przedstawiające plany pracowników na długi weekend lub ich porady dla potencjalnych klientów wpiszą się zarówno w komunikację na LinkedInie, jak i Facebooku czy Instagramie. Co więcej, niektórzy konsumenci są zainteresowani zakulisowym życiem pracowników sklepu, którzy dzielą to samo hobby. Poczucie przynależności do tej samej grupy może wpłynąć pozytywnie na chęć złożenia zamówienia w Twoim sklepie.
Strategia na majówkę w e-commerce może uwzględniać przedstawianie aktywności pracowników, którzy dzielą wspólne hobby z klientami. Źródło: Sklepy Górskie Skalnik
Dowiedz się więcej: Social media marketing w e-commerce – jak promować e-sklep w mediach społecznościowych?
Majówka w sklepie internetowym – najważniejsze informacje
- Strategia na majówkę w sklepie internetowym musi być dopasowana do planów Twoich potencjalnych klientów. Planując kampanię marketingową, uwzględnij różnorodne aktywności na długi weekend, w których konsumenci mogą wykorzystać produkty z Twojego sklepu.
- Posty, relacje i rolki w mediach społecznościowych powinny prezentować produkty podczas użytkowania, np. grilla nad jeziorem, wspinaczki w górach czy odświeżenia altany ogrodowej.
- Postaraj się śledzić lokalne, krajowe i światowe wydarzenia w okresie majówki, aby wykorzystać moc real time marketingu, czyli marketingu w czasie rzeczywistym.
Źródła:
1 https://baselinker.com/pl-PL/blog/stabilna-majowka-w-polskim-e-commerce-baselinker-index-maj-2024/
2 https://www.dlahandlu.pl/e-commerce/majowka-moze-byc-dobrym-czasem-dla-e-commerce,118478.html